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¡Bienvenido a la sección de ayuda de nuestra página web! Aquí encontrarás todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro sitio y servicios. Si necesitas ayuda adicional, por favor no dudes en contactarnos mediante nuestro formulario o correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo funcionamos?
Es un proceso muy sencillo…
Eliges tipo de contrato que necesitas, lo añades al carrito, rellenas los datos necesarios y en 48-72 horas hábiles (no incluidos sábados, domingos y festivos) recibirás el contrato. También recibirás los datos de contacto del abogado que ha redactado tu contrato para finalizar las posibles dudas o modificaciones finales del contrato.
- Añade al carrito el contrato legal que necesites
- Rellena los datos requeridos para la redacción del contrato
- Realiza el Pago con tarjeta, paypal o transferencia
- Recibe en 48-72 horas hábiles (no incluidos sábados, domingos y festivos) el contrato en tu correo electrónico
Si tienes dudas y necesitas cualquier otro servicio legal, contacta con nosotros a través del formulario de contacto.
Tiempo de entrega
Los pasos a seguir para recibir cualquiera de nuestros informes o contratos son los siguientes:
- Selecciona cualquiera de nuestros servicios
- Rellena cuidadosamente cada uno de los apartados que te detallamos
- Finaliza y te llevara a una pantalla de resumen de tu solicitud
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- Recibe en 48-72 horas hábiles (no incluidos sábados, domingos y festivos) el contrato o informe en tu correo electrónico en formato PDF.
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Si has llegado aquí, es porque has realizado tu pedido de informe de tráfico y finalizado el pago correctamente. Esto se sabe porque que has recibido un correo confirmando la transacción con el rebibo del pago y detalles del pedido. Entonces, tu pedido se ha registrado y se esta procesando.
Pero quizás pasa el tiempo y no ves que el informe de vehículo llegue a tu correo.
¿Por qué no has recibido aún el Informe?
NOTA IMPORTANTE: Cuando realices el pedido y efectúes el pago, debes recibir al instante un correo de confirmación por parte de inmigraproyectos.com, en el que se te indica un número de pedido y también los datos básicos del informe solicitado, tales como tu correo electrónico y el recibo de pago. Si no has recibido este mail momentos después de haber efectuado tu pedido en nuestra web, seguramente te encuentres en alguno de los casos que a continuación te citamos.
Espera un tiempo prudencial ante todo:
Si no has recibido el primer email instantáneo de confirmación de pago y de pedido en curso de nuestra web, lee el punto 1º y 2º de esta guía, para resolver el problema.
Si has recibido el primer mail instantáneo de confirmación de pago y de pedido en curso de nuestra web, entonces espera un tiempo prudencial, el informe lo vas a recibir en un segundo correo adjunto en PDF.
Gestionar él envió y la peticiónde tu solicitud, lleva un tiempo, lo normal es que tu informe sea entregado en unos 48/72 horas como tiempo medio, la mayoría de las veces antes, pero a veces por la carga de trabajo se tarda más tiempo, pero nunca más de48/72 horas.
Ha pasado ese tiempo y aún no te ha llegado ningun mail:
En esta situación caben tres posibilidades.
1º. Que tu servidor de correo haya filtrado los emails de inmigraproyectos.com y el correo de confirmación de pedido o el que contiene tu informe adjunto en PDF este alojado en tu bandeja de correo no deseado o correo spam: Dirígete a la carpeta de “correo no deseado” en Hotmail o “correo Spam” en Gmail. Busca allí el correo con tu informe. Si Tampoco esta en tu bandeja de correo no deseado, entonces probablemente estés en la situación 2º.
2º. Has cometido un error a la hora de introducir tu dirección de correo electrónico, cuando realizaste tu pedido. En tal caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto e indícanos una dirección de correo valida, para que te volvamos a enviar el informe.
3º. Has seguido todos los pasos anteriores y aun así no te encuentras en alguno de estos casos, ve al apartado contacto de nuestra web, y escríbenos inmediatamente. O bien llama al tlf 983 666 999 y déjanos un mensaje indicando número de pedido si lo tienes, o el email con el que has solicitado tu informe, revisaremos tus datos y nos comunicaremos contigo para resolver el envío o incidencia.
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